Des difficultés avec Internet et l’informatique ?
Nous sommes là pour vous aider
Démarches administratives sur Internet, téléchargement d’attestation, réclamation sur un site web, prise de rendez-vous sur Doctolib… Aujourd’hui, il est impossible de fonctionner sans ordinateur, tablette ou smartphone. Pourtant, de nombreuses personnes ne sont pas à l’aise avec Internet ou l’outil informatique.
C’est pourquoi le CCAS de la Ville de Tarbes a mis en place un service anonyme et gratuit d’aide à l’accès au numérique.
Ordinateurs en libre accès et accompagnement
Le Point d’accueil numérique est un espace avec trois ordinateurs en libre accès et un conseiller pour vous accompagner dans vos démarches sur Internet. Il pourra également vous guider pour mieux appréhender un ordinateur, une tablette ou un téléphone portable.
L’objectif du Point d’accueil numérique est de vous accompagner vers une autonomie numérique.
Des rendez-vous personnalisés
Un conseiller numérique reçoit les personnes sur rendez-vous individuels et strictement confidentiels. Il fait le point sur les besoins numériques et envisage les aides auxquelles les usagers peuvent prétendre. Les démarches effectuées peuvent être administratives, relever de la santé ou du lien social. Le conseiller numérique explique comment faire et accompagne le demandeur dans ses démarches.
Le projet a bénéficié du soutien de l’Etat à travers le plan France Relance à hauteur de 100 000 € et de la Conférence des financeurs du Département à hauteur de 18 000 €.